本公司设有 14 天退款安排，信心保证，适用服务范围有：
- 虚拟主机、
- SSD 虚拟主机、
- 创页王网页设计工具 Web Presence Builder、
- 电邮寄存、
- FTP 寄存、及
- VPS 虚拟服务器寄存
注意：
- 其他服务 （不在上述的适用范围, 如: 域名注册,域名私隠保护等）不设退费
- 若客人帐单里包含优惠, 退款时须要扣除该优惠原来费用。
例如：客人选购 Plan B 寄存计划，并可以免费注册一个.COM 新域名首年,
1 年 Plan B 虚拟主机 + .COM 域名注册总费用是 HK$980.00
(.COM 域名注册年费为 HK$130)
若需要退款时，退款款项会是：HK$980.00 – HK$130.00 = HK$850.00 - 若客人透过电汇 (TT or Bank Remittance) 付款，本公司会以香港港币支票退会，外地银行可能会有支票处理收续费，请客户自行留意。